Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 25 september 2026
På Circle of Friends vill vi att det ska vara enkelt att förstå hur vi använder dina personuppgifter. Den här policyn beskriver vilka uppgifter vi behandlar, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.
Vem ansvarar för dina personuppgifter?
Personuppgiftsansvarig är:
C.O.F. Retail AB
Org.nr 559191-4865
Polhemsgatan 13
112 36 Stockholm
Sverige
Skicka inte returer eller annan post till denna adress.
Butik och returadress:
Circle of Friends
Hjulhamnsgatan 7
211 34 Malmö
Sverige
Kontakt: info@circleoffriendsshop.com
Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss.
Vilka personuppgifter använder vi?
Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du använder vår butik och webbplats.
Det kan bland annat vara:
- namn och kontaktuppgifter, till exempel adress, e-postadress och telefonnummer,
- order- och köpinformation,
- betalningsinformation,
- leverans- och trackinginformation,
- information om returer och reklamationer,
- kommunikation med vår kundservice,
- information kopplad till ditt kundkonto,
- teknisk information om hur webbplatsen används, till exempel enhet, webbläsare, IP-adress och webbplatsaktivitet,
- dina val för cookies, analys och marknadsföring.
Vi försöker bara samla in och använda den information som behövs för de ändamål som beskrivs i den här policyn.
Varför använder vi dina uppgifter?
För att hantera ditt köp
När du handlar hos oss behöver vi använda personuppgifter för att kunna ta emot och administrera din beställning, hantera betalning, skicka varorna och kommunicera med dig om köpet.
Den huvudsakliga rättsliga grunden är att behandlingen behövs för att vi ska kunna fullgöra vårt avtal med dig.
Leveranser och returer
Vi delar de uppgifter som behövs med de transport- och logistiktjänster som används för din beställning eller retur.
Beroende på destination och leverans kan det bland annat innebära PostNord, DHL Express, FedEx eller de system vi använder för att administrera dessa transporter.
Uppgifterna kan exempelvis omfatta namn, adress, e-postadress, telefonnummer, orderreferens och information som behövs för transport, tullhantering och tracking.
När du registrerar en retur behandlar vi också information om vilka varor du returnerar, returorsak, transport och återbetalning.
Betalningar och bedrägeribekämpning
Betalningar behandlas genom Shopify och de betalningsleverantörer som är tillgängliga i kassan.
Vi får normalt inte tillgång till fullständiga kortuppgifter. Betalningsleverantören behandlar de uppgifter som behövs för att genomföra betalningen, förebygga bedrägerier och uppfylla rättsliga krav.
Kundservice
Om du kontaktar oss använder vi de uppgifter du lämnar för att kunna svara på din fråga och hjälpa dig med exempelvis en order, leverans, retur eller reklamation.
Vi kan spara kommunikationen när det behövs för att följa upp ärendet eller dokumentera vad som har överenskommits.
Bokföring och andra rättsliga skyldigheter
Vissa uppgifter om köp och betalningar måste sparas för att vi ska kunna uppfylla krav enligt bland annat bokförings- och skattelagstiftning.
I dessa fall behandlar vi uppgifterna eftersom vi har en rättslig skyldighet att göra det.
Shopify
Vår webbutik drivs med Shopify.
Shopify behandlar personuppgifter för att tillhandahålla bland annat webbplatsen, kundkonton, checkout, orderhantering, betalningar, säkerhet och andra funktioner som behövs för vår e-handel.
Shopify kan i vissa sammanhang behandla uppgifter för egna ändamål och ansvarar då själv för den behandlingen.
Mer information om Shopifys behandling av personuppgifter finns i Shopifys egen integritetsinformation.
Cookies och liknande teknik
Vi använder Shopify Customer Privacy för att hantera dina val för cookies och liknande teknik.
Vi delar in dessa funktioner i fyra kategorier:
Nödvändiga – behövs för att webbplatsen och grundläggande funktioner som varukorg, checkout, säkerhet och dina integritetsval ska fungera. Dessa kan inte stängas av.
Inställningar – används för funktioner som anpassar din upplevelse.
Statistik – hjälper oss att förstå hur webbplatsen används och hur vår marknadsföring fungerar.
Marknadsföring – används för annonseringsmätning, målgrupper och mer relevant marknadsföring.
Valfria kategorier är avstängda från början där samtycke krävs. Du kan acceptera alla, neka valfria kategorier eller göra egna val.
Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via Cookieinställningar längst ned på webbplatsen.
När samtycket återkallas stoppas efterföljande laddning av de externa Google- och Meta-resurser som omfattas av valet. Nödvändiga Shopify-funktioner fortsätter att användas för att webbplatsen ska fungera.
Vi använder Google & YouTube via Shopify för analys, annonseringsmätning och marknadsföring.
När du tillåter statistik kan Google-teknik användas för att mäta aktivitet på webbplatsen och hjälpa oss förstå hur webbplatsen och våra annonser fungerar. Ytterligare behandling kan ske beroende på dina val och vilka Google-funktioner som används.
Integrationen kan behandla information både i webbläsaren och genom serverbaserade funktioner. Exakt vilka uppgifter som behandlas beror på tjänst, aktivitet och dina integritetsval.
Meta – Facebook och Instagram
Vi använder Facebook & Instagram via Shopify för annonseringsmätning, målgrupper och marknadsföring.
Meta Pixel i webbläsaren aktiveras när du har tillåtit marknadsföring. Integrationen har även stöd för serverbaserad behandling.
Beroende på dina val och hur du använder webbplatsen kan Meta behandla information om exempelvis besök, interaktioner och köp för att mäta och förbättra annonsering.
Shopify Network Intelligence
Vi använder Shopify Network Intelligence, som kan använda information från vår butik och Shopifys nätverk för bland annat säkerhet, analys, personalisering och marknadsföring. Användningen påverkas av tillämpliga integritetsregler och dina val för cookies och liknande teknik.
E-postmarknadsföring
Vi skickar marknadsföring via e-post till kunder som har valt att ta emot den eller när vi annars har laglig grund att göra det.
Anmälan till e-postmarknadsföring är inte förvald i vår butik.
Du kan när som helst avsluta prenumerationen via länken i våra marknadsföringsmejl.
Meddelanden som behövs för att administrera en beställning, leverans, retur eller annan kundservice är inte marknadsföring och kan skickas även om du inte prenumererar på vårt nyhetsbrev.
Vem delar vi uppgifter med?
Vi delar personuppgifter när det behövs för att driva butiken och genomföra våra tjänster.
Det kan bland annat vara med:
- Shopify och betalningsleverantörer,
- transport- och logistikföretag,
- Google,
- Meta,
- leverantörer av e-post och kundkommunikation,
- IT- och driftleverantörer,
- redovisnings- och andra professionella tjänsteleverantörer,
- myndigheter när vi är skyldiga att lämna uppgifter enligt lag.
Vi säljer inte våra kundregister.
Överföring av uppgifter utanför EU/EES
Vissa av våra leverantörer är internationella företag och personuppgifter kan därför behandlas i eller göras tillgängliga från länder utanför EU/EES.
När sådana överföringar sker ska de omfattas av en giltig överföringsmekanism enligt tillämplig dataskyddslagstiftning, exempelvis beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
Hur länge sparar vi uppgifterna?
Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för det ändamål de samlades in för.
Hur länge det är varierar beroende på typen av information. Order- och betalningsinformation kan exempelvis behöva sparas under längre tid för bokföring, skatt, garanti, reklamationer och andra rättsliga skyldigheter.
Kundserviceuppgifter sparas så länge de behövs för att hantera och följa upp ärendet.
Uppgifter som behandlas med stöd av samtycke används tills samtycket återkallas eller behandlingen inte längre behövs, med hänsyn till eventuella rättsliga skyldigheter och tekniska lagringsperioder.
Dina rättigheter
Beroende på situationen och tillämplig lagstiftning kan du ha rätt att:
- få information om hur dina personuppgifter används,
- få tillgång till de personuppgifter vi har om dig,
- få felaktiga uppgifter rättade,
- begära att uppgifter raderas,
- begära att behandlingen begränsas,
- invända mot viss behandling,
- få ut vissa uppgifter i ett portabelt format,
- återkalla ett samtycke.
Om behandlingen grundar sig på samtycke påverkar ett återkallande inte lagligheten av den behandling som redan skett.
Kontakta info@circleoffriendsshop.com om du vill använda någon av dina rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi lämnar ut eller ändrar personuppgifter.
Du har också rätt att lämna klagomål till behörig dataskyddsmyndighet. I Sverige är det Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Där det är tillämpligt respekterar vi och Shopify även webbläsarbaserade integritetssignaler, som Global Privacy Control.
Ändringar av denna policy
Vi kan uppdatera den här integritetspolicyn när våra tjänster, leverantörer eller rättsliga skyldigheter förändras.
Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats. Datumet högst upp visar när policyn senast uppdaterades.
Kontakta oss
Har du frågor om den här policyn eller hur vi behandlar dina personuppgifter?
C.O.F. Retail AB
Org.nr 559191-4865
E-post: info@circleoffriendsshop.com
Butik och returadress:
Circle of Friends
Hjulhamnsgatan 7
211 34 Malmö
Sverige